Términos de Servicio

Ozzie Technologies, Inc. (“Ozzie” o “nosotros”, “nos” o “nuestro”) ofrece un sitio web en https://www.ozziemoney.com/ (“Sitio”) y aplicaciones móviles asociadas, funciones a través de WhatsApp y herramientas y contenidos personalizados de finanzas personales que ayudan a los usuarios a planificar, gestionar, entender y tomar decisiones sobre su vida financiera. En conjunto, el Sitio, nuestras aplicaciones móviles y las herramientas financieras, comunicaciones, contenidos y funciones que ofrecemos a través de ellos se denominan los “Servicios”. Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen tu acceso a los Servicios y su uso. Al acceder o usar los Servicios, entiendes que celebras un contrato vinculante con Ozzie.

LEE ESTO CON ATENCIÓN: ESTOS TÉRMINOS EXIGEN QUE CUALQUIER DISPUTA SE RESUELVA MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL, EN LUGAR DE JUICIOS ANTE TRIBUNALES O JURADOS O DEMANDAS COLECTIVAS, Y ADEMÁS LIMITAN LOS RECURSOS A TU DISPOSICIÓN EN CASO DE DISPUTA. REVISA CUIDADOSAMENTE LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE ESTOS TÉRMINOS ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

PODEMOS ACTUALIZAR O MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS PERIÓDICAMENTE, PUBLICANDO UNA VERSIÓN REVISADA DE ESTOS TÉRMINOS EN NUESTRO SITIO Y EN LA APP, PUBLICANDO UN AVISO GENERAL DE DICHOS CAMBIOS EN NUESTRO SITIO Y EN LA APP, O COMUNICÁNDOTELO DE OTRA FORMA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. AL ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS DESPUÉS DE QUE TE HAYAMOS DADO DICHO AVISO, ACEPTAS QUEDAR VINCULADO(A) POR ESAS ACTUALIZACIONES O MODIFICACIONES.

1. Uso de los Servicios de Ozzie

1.1. Descripción de los Servicios

Los Servicios te permiten gestionar aspectos de tu vida financiera mediante planificación personalizada, presupuestos, definición de metas, seguimiento financiero, insights de Money Personality, recomendaciones y otras herramientas de finanzas personales relacionadas.

Puedes usar los Servicios siempre que cumplas estos Términos. Algunas funciones de los Servicios pueden estar disponibles sin costo, mientras que otras requieren una suscripción de pago activa. Sujeto a estos Términos y, cuando corresponda, al pago de las tarifas de suscripción aplicables, te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y usar los Servicios para tu uso personal, y no para fines comerciales o empresariales. No obtienes ningún otro derecho sobre los Servicios, salvo el de usarlos conforme a estos Términos.

1.2. Evaluación Gratuita de Personalidad Financiera

Como parte de los Servicios, Ozzie puede ofrecer una evaluación de Money Personality y otras experiencias financieras personalizadas. La información que proporcionas en la evaluación y en tus interacciones con Ozzie puede usarse para generar insights de Money Personality, de comportamiento u otros que personalizan tu experiencia, tus recomendaciones y tus herramientas financieras. La forma en que recopilamos y usamos esta información se describe en nuestra Política de Privacidad.

1.3. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta de Ozzie o usar los Servicios. Al crear una cuenta o usar los Servicios, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estos Términos.

No puedes usar los Servicios si Ozzie te ha suspendido o retirado previamente de los Servicios, salvo que te autoricemos expresamente a hacerlo.

1.4. Acceso a los Servicios

El acceso a los Servicios y su uso requieren acceso a Internet. Eres responsable de proporcionar todo el equipo y los servicios necesarios para conectarte a Internet y para acceder y usar los Servicios, junto con cualquier cargo telefónico, inalámbrico u otro asociado a esa conexión. Al acceder o usar los Servicios, podrías recibir contenido en tu teléfono móvil o dispositivo inalámbrico. La forma en que ese contenido se entrega a tu teléfono móvil o dispositivo inalámbrico puede generar cargos adicionales de datos, mensajes de texto u otros por parte de tu operador, de los cuales eres el único responsable.

1.5. Privacidad

Para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal en relación con la prestación de los Servicios, consulta nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.ozziemoney.com/privacy.

2. Restricciones de Uso

2.1. Restricciones

Tienes prohibido usar los Servicios de cualquiera de las siguientes formas:

• (a) copiar, modificar o crear obras derivadas o mejoras de los Servicios o de cualquier otra documentación que Ozzie ponga a tu disposición cuando usas los Servicios;
• (b) almacenar o transmitir cualquier programa, rutina o dispositivo diseñado para eliminar, deshabilitar, desactivar, interferir, impedir el acceso o dañar de cualquier otra forma cualquier software, programa, dato, dispositivo, sistema o servicio, incluidos, sin limitación, bombas de tiempo, virus, dispositivos de destrucción, lógica maliciosa, gusanos, troyanos, trampas o puertas traseras;
• (c) almacenar o transmitir cualquier material infractor, difamatorio, calumnioso, obsceno o de otro modo ilícito o dañino, o almacenar o transmitir material que viole derechos de privacidad u otros derechos de terceros;
• (d) desensamblar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, traducir o intentar reconstruir o descubrir cualquier código fuente o ideas, algoritmos, formatos de archivo o interfaces de programación o interoperabilidad subyacentes de los Servicios;
• (e) vender, ceder, transferir, sublicenciar, arrendar, pignorar, distribuir, alquilar o compartir de otro modo tus derechos conforme a estos Términos, o incluir cualquier parte de los Servicios en una oferta de oficina de servicios o de tercerización;
• (f) modificar, ocultar o eliminar cualquier identificación de producto o aviso de propiedad relacionado con los Servicios, incluido cualquier Contenido;
• (g) modificar los Servicios, incluido cualquier Contenido, o incorporarlos en otro software o junto con él;
• (h) interferir con el funcionamiento de los Servicios;
• (i) eludir, vulnerar o desactivar cualquier límite de uso, dispositivo de seguridad, control de copia, herramienta de gestión de derechos digitales u otra protección utilizada en los Servicios;
• (j) acceder o usar los Servicios con fines de benchmarking o análisis competitivo, o para desarrollar cualquier producto o servicio que compita con Ozzie; o
• (k) usar los Servicios en violación de cualquier ley, reglamento o norma aplicable, o de estos Términos.

2.2. Acción No Autorizada

Si tienes conocimiento de cualquier actividad, real o potencial, prohibida en la Sección 2.1 (Restricciones), debes de inmediato:

• (a) tomar todas las medidas razonables y legales necesarias para detener la actividad o amenaza y mitigar sus efectos (incluido, cuando corresponda, suspender e impedir cualquier acceso no autorizado a los Servicios); y
• (b) notificar a Ozzie sobre dicha actividad real o potencial.

2.3. Nuestros Derechos

Tenemos derecho a tomar cualquiera de las siguientes medidas, a nuestra entera discreción, sin aviso previo y sin responsabilidad frente a ti o a terceros:

• (a) cambiar o terminar la totalidad o cualquier parte de los Servicios;
• (b) restringir o terminar tu acceso a la totalidad o cualquier parte de los Servicios, o tu capacidad de usarlos;
• (c) rechazar, mover o eliminar cualquier elemento disponible en los Servicios o a través de ellos; o
• (d) negar a cualquier persona, en cualquier momento, el acceso a los Servicios o la capacidad de usarlos, a nuestra entera y absoluta discreción.

3. Cuentas

3.1. Registro

Es posible que debas crear una cuenta para usar algunos o todos los Servicios. Al crear o mantener tu cuenta, aceptas proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa, y actualizarla cuando sea necesario.

Eres responsable de mantener el acceso al correo electrónico, número de teléfono u otro medio de contacto verificado asociado a tu cuenta. Si no podemos verificarte o contactarte mediante la información asociada a tu cuenta, podemos pedirte que actualices o vuelvas a verificar esa información antes de seguir usando ciertas funciones de los Servicios.

3.2. Seguridad y Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta de Ozzie y del correo electrónico, número de teléfono, dispositivo, códigos de verificación y demás credenciales que usas para acceder a ella. No puedes dar a sabiendas a otra persona acceso a tu cuenta o a tus credenciales de verificación.

Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta, en la medida permitida por la ley aplicable. Si crees que alguien ha accedido o podría acceder a tu cuenta sin autorización, comunícate de inmediato con el Soporte de Ozzie.

Si creemos razonablemente que una cuenta ha sido comprometida, podemos exigir verificación adicional, restringir el acceso o tomar otras medidas razonables para proteger la cuenta y su información.

3.3. Soporte

Ozzie puede ofrecer atención al cliente a través de las opciones de soporte disponibles en los Servicios. La disponibilidad, los tiempos de respuesta, los canales y las funciones del soporte pueden cambiar con el tiempo, y no garantizamos que el soporte esté disponible de forma continua ni que todo problema pueda resolverse de inmediato.

4. Tarifas

4.1. Planes de Suscripción

Ozzie ofrece un servicio de suscripción de pago llamado Ozzie Plus. Ozzie Plus puede ofrecerse como suscripción mensual o anual con renovación automática.

Los precios, monedas, periodos de facturación y cualquier impuesto aplicable se muestran en la Apple App Store o en Google Play antes de que completes tu compra. Los precios pueden variar según la tienda, el país, la moneda, los impuestos u otros factores.

4.2 Pago y Renovación Automática

Las suscripciones de consumidores se compran y facturan a través de la Apple App Store o de Google Play, según la tienda en la que te suscribas. La tienda correspondiente, y no Ozzie, procesa tu método de pago. Ozzie no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta de pago en estas compras.

A menos que canceles antes de tu próxima renovación, conforme a los requisitos de la tienda correspondiente, tu suscripción se renovará automáticamente por el mismo periodo y la tienda cobrará al método de pago asociado a tu cuenta de la tienda el precio vigente en ese momento.

4.3. Prueba Gratuita

Los usuarios elegibles pueden recibir una prueba gratuita de 14 días de Ozzie Plus. La elegibilidad para la prueba se determina según las reglas de elegibilidad de Ozzie y los sistemas y políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente.

Si inicias una prueba gratuita, esta se aplica al plan de suscripción que elijas. A menos que canceles antes de que la prueba se convierta, conforme a los requisitos de la tienda correspondiente, la tienda te cobrará la suscripción mensual o anual elegida cuando termine la prueba.

Cualquier precio y fecha de conversión que muestre la tienda correspondiente al momento de la compra prevalecen para tu compra específica.

4.4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la tienda que gestiona tu suscripción. Ozzie ofrece acceso a la experiencia de gestión de suscripciones correspondiente, cuando esté disponible.

La cancelación detiene las renovaciones automáticas futuras. Salvo que la tienda correspondiente o la ley exijan otra cosa, la cancelación no termina de inmediato el acceso que ya pagaste, y puedes seguir usando Ozzie Plus hasta el final de tu periodo de suscripción pagado actual.

Eliminar tu cuenta de Ozzie, desinstalar la App o dejar de usar los Servicios no cancela, por sí solo, una suscripción de la Apple App Store o de Google Play.

4.5. Reembolsos

Los reembolsos están sujetos a la ley aplicable, a las políticas de la tienda en la que se compró tu suscripción y a las circunstancias de tu solicitud.

En el caso de suscripciones compradas a través de la Apple App Store, Apple controla y decide las solicitudes de reembolso conforme a sus políticas.

En el caso de suscripciones compradas a través de Google Play, Ozzie puede emitir reembolsos cuando Google Play lo permita, incluidos reembolsos de cortesía u otras excepciones a discreción de Ozzie.

Salvo que la ley aplicable lo exija, un reembolso no está garantizado por el simple hecho de solicitarlo. Si un reembolso da lugar a la revocación del derecho a la suscripción correspondiente, el acceso a Ozzie Plus puede terminar cuando se procese el reembolso.

4.6. Estado de la Suscripción, Pagos Fallidos y Tienda Responsable

Una suscripción permanece asociada a la tienda en la que se compró. Si usas Ozzie en otra plataforma compatible, es posible que debas seguir gestionando la suscripción a través de la tienda original.

Si falla un pago de renovación, la tienda correspondiente puede reintentar el cobro o aplicar un periodo de gracia o de reintento de facturación. Un pago fallido no equivale necesariamente a una cancelación. El acceso a Ozzie Plus se determina según el estado de la suscripción informado por la tienda correspondiente y los registros de derechos de acceso de Ozzie.

5. Materiales de Terceros

Los Servicios pueden mostrar, incluir, integrarse con o proporcionar enlaces a contenidos, aplicaciones, sitios web, productos o servicios de terceros (“Materiales de Terceros”). Reconoces y aceptas que Ozzie no es responsable de los Materiales de Terceros, incluida su exactitud, integridad, actualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto.

Ozzie no asume ni tendrá ninguna responsabilidad frente a ti ni frente a ninguna otra persona o entidad por los Materiales de Terceros. Los Materiales de Terceros y los enlaces a ellos se proporcionan únicamente para tu conveniencia. La inclusión de Materiales de Terceros y enlaces no implica recomendación, aprobación ni respaldo por parte de Ozzie, y tu acceso y uso de ellos es enteramente bajo tu propio riesgo y está sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros. Los sitios enlazados no están bajo el control de Ozzie, y Ozzie no es responsable del contenido de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace contenido en él.

6. Funciones con Inteligencia Artificial

6.1. Funciones de IA

Algunas funciones de los Servicios usan inteligencia artificial y sistemas automatizados para interpretar la información que proporcionas, generar respuestas o recomendaciones personalizadas, clasificar información y ayudar con otras funciones de Ozzie.

El contenido generado por IA puede ser incompleto, inexacto o inadecuado para tus circunstancias particulares. Usa tu propio criterio y verifica la información de forma independiente antes de tomar decisiones financieras u otras decisiones importantes basadas en contenido generado por IA.

6.2 Procesamiento por IA y Permiso

Ciertas funciones con IA requieren que la información personal sea procesada por proveedores externos de servicios de IA. Cuando corresponda, Ozzie te solicitará los permisos presentados en los Servicios antes de enviar tu información para dicho procesamiento. Es posible que tengas controles en los Servicios para rechazar o retirar el permiso para ciertos procesamientos por IA.

Para obtener información sobre los proveedores de IA que usamos, la información que puede procesarse y tus opciones de privacidad, consulta nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad y Licencia

7.1. Propiedad de los Servicios

Somos propietarios de los Servicios o tenemos el derecho de darte acceso a ellos y permitirte usarlos. Los Servicios incluyen: (i) todo el software y código que componen y operan los Servicios (“Software”), y (ii) todos los materiales que proporcionamos a través de los Servicios, la App y el Sitio, incluidos textos, fotografías, ilustraciones, imágenes, gráficos, audio, video y URL (“Contenido”). Los Servicios están protegidos y sujetos a ciertas leyes de derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes o secretos comerciales (“Derechos de Propiedad Intelectual”).

7.2. Contenido del Usuario

Los Servicios pueden permitirte enviar, cargar, transmitir o proporcionar de otro modo información, mensajes, imágenes, documentos y otros materiales (“Contenido del Usuario”).

Entre tú y Ozzie, conservas la propiedad de tu Contenido del Usuario. Otorgas a Ozzie una licencia limitada y no exclusiva para alojar, reproducir, procesar, transmitir, formatear, traducir y usar de otro modo tu Contenido del Usuario en la medida razonablemente necesaria para proporcionar, proteger, mantener, dar soporte, personalizar y mejorar los Servicios, y según se describe en nuestra Política de Privacidad.

Podemos crear y usar información agregada o desidentificada derivada del Contenido del Usuario cuando esa información no pueda vincularse razonablemente contigo, sujeto a la ley aplicable y a nuestra Política de Privacidad.

Esta licencia no transfiere a Ozzie la propiedad de tu Contenido del Usuario.

7.3. Comentarios

Valoramos tus ideas, sugerencias, propuestas y otros comentarios sobre los Servicios (“Comentarios”). Al enviarnos Comentarios, aceptas que: (i) no incluirás información confidencial, de propiedad exclusiva ni información personal sensible en ninguno de tus Comentarios; (ii) no tenemos ninguna obligación de confidencialidad, expresa o implícita, respecto de ningún Comentario; (iii) tenemos derecho a divulgar y usar los Comentarios para cualquier fin y de cualquier forma; y (iv) no tienes derecho a ninguna compensación ni reembolso de ningún tipo por nuestro uso de los Comentarios.

8. Servicios Beta, de Vista Previa y Experimentales

8.1. Sin Garantía ni Obligación

De vez en cuando, Ozzie puede invitarte a usar productos o funciones que no están disponibles de forma general y que identificamos como beta, vista previa, piloto, experimental, lanzamiento limitado o similar (“Servicios Beta”).

Los Servicios Beta pueden contener errores, pueden cambiar sustancialmente y pueden discontinuarse en cualquier momento. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Servicios Beta se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

9. Terminación

9.1. Suspensión o Terminación

Podemos suspender, restringir o terminar tu cuenta o tu acceso a los Servicios cuando creamos razonablemente que has incumplido de forma sustancial estos Términos, cometido fraude o abuso, creado un riesgo de seguridad o violado la ley aplicable, o cuando la suspensión o terminación sea razonablemente necesaria para proteger a Ozzie, a nuestros usuarios o a terceros.

La pérdida, vencimiento, cancelación, renovación fallida o reembolso de una suscripción a Ozzie Plus no termina necesariamente tu cuenta de Ozzie. Las funciones de pago pueden dejar de estar disponibles cuando termine tu derecho a Ozzie Plus, pero la información de la cuenta que Ozzie conserve se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad.

9.2. Efectos de la Terminación

Al terminar estos Términos o tu cuenta, tu derecho a usar los Servicios afectados finaliza, salvo los derechos que expresamente subsistan a la terminación.

Terminar una suscripción a Ozzie Plus no equivale, por sí solo, a eliminar la cuenta. Del mismo modo, la eliminación de la cuenta y la cancelación de la suscripción son acciones separadas. La información asociada a una cuenta terminada o eliminada se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la ley aplicable.

9.3. Eliminación de la Cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Ozzie usando los controles de eliminación de cuenta disponibles en los Servicios. Cuando confirmas la eliminación, Ozzie comienza a eliminar o desidentificar la información de tu cuenta, sujeto a una retención limitada cuando lo exija o permita la ley aplicable o cuando sea razonablemente necesario para fines de seguridad, facturación, prevención de fraude, resolución de disputas, respaldo técnico u otros fines legítimos similares.

Eliminar una cuenta de Ozzie no cancela automáticamente una suscripción de la Apple App Store o de Google Play. Debes cancelar por separado una suscripción activa a través de la tienda correspondiente si no quieres que se renueve.

10. Exenciones y Limitación de Responsabilidad

10.1. Los Servicios No Sustituyen el Asesoramiento Profesional

Ozzie ofrece herramientas informativas, educativas, organizativas y personalizadas de finanzas personales. Ozzie no es un banco, corredor de bolsa, asesor de inversiones, asesor fiscal, firma de contabilidad, despacho de abogados, proveedor de salud mental ni otro servicio profesional con licencia.

Los Servicios, incluidas las recomendaciones personalizadas, los insights de Money Personality y las respuestas generadas por IA, no constituyen asesoramiento financiero, de inversiones, fiscal, legal, médico ni de salud mental, y no crean una relación fiduciaria ni de profesional y cliente.

Las decisiones financieras y de otro tipo dependen de circunstancias que Ozzie puede no conocer o comprender por completo. Eres responsable de evaluar la información proporcionada a través de los Servicios y, cuando corresponda, de obtener asesoramiento de un profesional calificado antes de tomar decisiones importantes.

Ozzie no garantiza que el uso de los Servicios produzca ningún resultado financiero, conductual o psicológico en particular.

10.2. Exenciones de Garantía

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN NINGUNA CONDICIÓN NI GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS, NI NINGÚN RESULTADO DE SU USO, CUMPLAN TUS REQUISITOS O LOS DE TERCEROS, FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES, LOGREN ALGÚN RESULTADO PREVISTO, SEAN COMPATIBLES CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTRO SERVICIO, O SEAN SEGUROS, EXACTOS, COMPLETOS O ESTÉN LIBRES DE CÓDIGO DAÑINO. RECHAZAMOS EXPRESAMENTE QUE LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE ERRORES O SEAN INMUNES A VIRUS, GUSANOS U OTRO SOFTWARE DAÑINO. NO DECLARAMOS QUE LOS DATOS, COMUNICACIONES, CONFIGURACIONES PERSONALIZADAS U OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS, ALMACENAMOS O TRANSMITIMOS EN RELACIÓN CON TU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS NUNCA SERÁN ELIMINADOS O ENTREGADOS POR ERROR. TU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, LA DESCARGA DE CUALQUIER SOFTWARE RELACIONADO CON LOS SERVICIOS Y EL USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE PODAMOS PROPORCIONAR, O DE LOS RESULTADOS GENERADOS, A TRAVÉS O EN RELACIÓN CON TU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS, QUEDAN A TU EXCLUSIVA ELECCIÓN, CRITERIO Y RIESGO.

10.3. Tu Responsabilidad; Indemnización

(a) ACEPTAS QUE SOLO ACCEDERÁS Y USARÁS LOS SERVICIOS CONFORME A ESTOS TÉRMINOS. COMPENSARÁS ÍNTEGRAMENTE A OZZIE POR CUALQUIER PÉRDIDA O COSTO (INCLUIDOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) EN QUE INCURRA OZZIE (O CUALQUIERA DE SUS SUBSIDIARIAS O EMPRESAS AFILIADAS) COMO CONSECUENCIA DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS POR TU PARTE.

(b) ACEPTAS INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER INDEMNES A OZZIE, SUS SUBSIDIARIAS Y AFILIADAS, Y A SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES Y OTROS REPRESENTANTES (LAS “PARTES EXIMIDAS”) FRENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN O DEMANDA, INCLUIDOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS, PRESENTADA POR CUALQUIER TERCERO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON TU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS, TU CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS, TU INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS, TU VIOLACIÓN DE LAS LEYES APLICABLES O TU VIOLACIÓN DE CUALQUIER DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE OTRA PERSONA O ENTIDAD.

(c) Las Partes Eximidas se reservan el derecho de ejercer todos los recursos disponibles conforme a la ley y a la equidad por tu incumplimiento de estos Términos, incluido, sin limitación, el derecho de bloquear el acceso a los Servicios desde una dirección de Internet determinada y de denunciar usos indebidos ante las autoridades.

10.4. Limitación de Nuestra Responsabilidad

(a) EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL, Y TU RECURSO EXCLUSIVO, RESPECTO DE TU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS O DEL OBJETO DE ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ DE US$100.00.

(b) EN NINGÚN CASO OZZIE, SUS EMPRESAS AFILIADAS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES FRENTE A TI O A TERCEROS POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DERIVADOS DE TU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGÚN MODO CON TU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS.

(c) LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN YA SEA QUE DICHOS DAÑOS SURJAN DE UN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) U OTRA CAUSA, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHOS DAÑOS FUERAN PREVISIBLES O DE QUE OZZIE HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

(d) ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A TI. EN DICHOS ESTADOS O JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES EXIMIDAS SE LIMITARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

11. Acuerdo de Arbitraje; Renuncia a Demandas Colectivas; Renuncia a Juicio por Jurado

LEE CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES PÁRRAFOS, YA QUE TE EXIGEN RESOLVER LAS DISPUTAS CON OZZIE MEDIANTE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL Y LIMITAN LA MANERA EN QUE PUEDES SOLICITARNOS UNA REPARACIÓN.

(a) Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o con su incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez, incluida la determinación del alcance o la aplicabilidad de estos Términos al arbitraje (en adelante, colectivamente, la “Disputa”), que no pueda resolverse de manera informal, se resolverá mediante arbitraje vinculante de forma individual conforme a los términos establecidos a continuación (el “Acuerdo de Arbitraje”). El arbitraje será administrado por Judicial Mediation, Arbitration and ADR Services (JAMS) conforme a sus Streamlined Arbitration Rules & Procedures, ante un único árbitro. El lugar del arbitraje será el Condado de Nueva York, Nueva York, salvo que todas las partes del arbitraje acuerden otra cosa por escrito.

(b) La decisión del árbitro será definitiva y vinculante y no tendrá efecto de precedente. El árbitro no tendrá autoridad para otorgar daños distintos de los establecidos en estos Términos. Cualquier laudo o sentencia definitiva podrá presentarse y ejecutarse ante cualquier tribunal competente. Las Partes asumirán los costos del arbitraje conforme a los Consumer Arbitration Minimum Standards. Ningún procedimiento de arbitraje podrá consolidarse ni acumularse con otro procedimiento, ni tramitarse como demanda colectiva.

(c) Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, Ozzie y tú conservan el derecho de presentar una acción individual ante un tribunal de reclamos menores y el derecho de solicitar una medida cautelar u otra reparación en equidad ante un tribunal competente para evitar la infracción, apropiación indebida o violación, real o potencial, de los derechos de propiedad intelectual de una de las partes.

(d) LAS PARTES ENTIENDEN QUE HABRÍAN TENIDO EL DERECHO O LA OPORTUNIDAD DE LITIGAR LAS DISPUTAS ANTE UN TRIBUNAL, DE QUE UN JUEZ O JURADO DECIDIERA SU CASO Y DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRO PROCEDIMIENTO CON VARIOS DEMANDANTES, PERO EN SU LUGAR ELIGEN Y ACEPTAN QUE TODAS LAS DISPUTAS, SEGÚN LO AQUÍ ESTABLECIDO, SE DECIDAN MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL.

(e) Las partes reconocen que este Acuerdo de Arbitraje evidencia una transacción que involucra comercio interestatal y que la Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. Secciones 1–16, regirá la interpretación, ejecución y procedimientos conforme a este Acuerdo de Arbitraje. Las partes acuerdan expresamente que todas las acciones realizadas en virtud del Acuerdo de Arbitraje y de las disposiciones relacionadas, incluidos, entre otros, todos los escritos, órdenes, sentencias y laudos dictados en cualquier procedimiento de arbitraje, son confidenciales y no pueden divulgarse a terceros.

(f) Esta disposición del Acuerdo de Arbitraje subsistirá a la terminación de estos Términos.

(g) Sujeto a la ley aplicable, cualquier reclamación tuya relacionada con estos Términos o con los Servicios deberá iniciarse dentro de un (1) año desde que surja la reclamación.

(h) Si modificamos esta disposición de arbitraje, puedes rechazar el cambio enviándonos un aviso por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la publicación del cambio; en ese caso, cerraremos tu cuenta y deberás dejar de usar los Servicios.

(i) Si deseas excluirte de este Acuerdo de Arbitraje, debes, dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a tu primer uso de los Servicios, enviar una carta con el texto “Request to Opt Out of Arbitration Agreement” (Solicitud de Exclusión del Acuerdo de Arbitraje) a: 1178 Broadway, 3rd Floor, #3070, New York, NY 10001.

(j) Si alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje se considera inexigible, las disposiciones inexigibles se separarán y los demás términos de arbitraje se seguirán aplicando.

12. Términos Especiales para Apps Distribuidas a través de la Apple App Store o Google Play

Reconocimiento. La App puede estar disponible a través de la Apple App Store o de Google Play. Entiendes que estos Términos se celebran entre tú y Ozzie, y no con Apple Inc. ni con Google LLC (cada uno, un “Distribuidor de la App”). Ozzie, y no un Distribuidor de la App, es el único responsable de la App y de su Contenido. Si las reglas y restricciones de estos Términos relacionadas con tu uso de la App entran en conflicto con los términos y condiciones del Distribuidor de la App correspondiente, prevalecerán los términos del Distribuidor de la App.

Las compras y suscripciones realizadas a través de un Distribuidor de la App también están sujetas a las reglas de facturación, cancelación, reembolso y gestión de suscripciones de dicho Distribuidor de la App.

Alcance de la Licencia. Las licencias que se te otorgan para la App en estos Términos son exclusivamente para tu uso en un dispositivo con sistema operativo Apple iOS o Android, conforme a los términos y condiciones del Distribuidor de la App correspondiente.

Mantenimiento y Soporte. Ozzie es el único responsable de proporcionar cualquier mantenimiento de la App, y aceptas que el Distribuidor de la App no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para la App.

Garantía. Ozzie es el único responsable de cualquier garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no se excluya en estos Términos. Si la App no cumple con alguna garantía aplicable, puedes notificarlo al Distribuidor de la App, y este, conforme a sus términos y políticas, podrá reembolsar el precio de compra de la App, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Distribuidor de la App no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la App, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de una garantía será responsabilidad exclusiva de Ozzie.

Los reembolsos de los cargos de la suscripción a Ozzie Plus se rigen por la Sección 4.5 y por las políticas del Distribuidor de la App a través del cual se compró la suscripción.

Reclamaciones sobre el Producto. Tú y Ozzie reconocen que Ozzie, y no un Distribuidor de la App, es responsable de atender cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la App, incluidas (1) reclamaciones por responsabilidad del producto; (2) cualquier reclamación de que la App no cumple algún requisito legal o regulatorio aplicable; y (3) cualquier reclamación basada en legislación de protección al consumidor, privacidad o similar.

Derechos de Propiedad Intelectual. Ozzie, y no el Distribuidor de la App, será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de cualquier reclamación de terceros por infracción de propiedad intelectual relacionada con el uso de la App, y debes cumplir los términos aplicables del Distribuidor de la App al usar la App.

Tercero Beneficiario. Aceptas que los Distribuidores de la App y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos en lo que respecta a la App y que, al aceptar estos Términos, cada Distribuidor de la App tendrá el derecho (y se considerará que lo ha aceptado) de hacer valer estos Términos (según corresponda) en tu contra como tercero beneficiario.

13. Disposiciones Generales

Ley Aplicable y Jurisdicción. Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Nueva York, sin aplicar sus principios sobre conflicto de leyes. Salvo que la ley aplicable lo prohíba y sujeto al Acuerdo de Arbitraje de la Sección 11, todas las reclamaciones o disputas que surjan de o se relacionen de cualquier forma con el objeto de estos Términos o con tu acceso o uso de los Servicios deberán presentarse exclusivamente ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York o ante los tribunales del Estado de Nueva York con jurisdicción sobre el Condado de Nueva York, según corresponda. Salvo que la ley aplicable lo prohíba, aceptas someterte a la jurisdicción personal de cada uno de estos tribunales para resolver dichas reclamaciones o disputas.

Cumplimiento de las Leyes Aplicables. Debes cumplir todas las leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales aplicables al acceder o usar los Servicios. Sin limitar lo anterior, al acceder o usar los Servicios, declaras y garantizas que: (1) no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. o designado por el Gobierno de EE. UU. como país “que apoya el terrorismo”; y (2) no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Si accedes o usas los Servicios fuera de los Estados Unidos, eres el único responsable de asegurarte de que ese acceso y uso no viole ninguna ley aplicable. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de monitorear la ubicación de los usuarios que acceden o usan los Servicios, y el derecho, pero no la obligación, de bloquear o restringir de otro modo el acceso o el uso de los Servicios, total o parcialmente, desde cualquier ubicación geográfica.

Renuncia a Juicio por Jurado. TÚ Y OZZIE, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAN, DE FORMA CONSCIENTE, VOLUNTARIA, INCONDICIONAL E INTENCIONAL, A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO LEGAL QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS.

Renuncia y Recursos Acumulativos. Ninguna omisión o demora, tuya o nuestra, en el ejercicio de cualquier derecho conforme a estos Términos constituirá una renuncia a ese derecho. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los recursos aquí previstos se suman, y no excluyen, a cualquier otro recurso que tú o nosotros tengamos conforme a la ley o la equidad.

Subsistencia. Las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban subsistir a la terminación o cancelación de estos Términos seguirán siendo obligaciones válidas y exigibles, sin perjuicio de dicha terminación o cancelación.

Divisibilidad. Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inexigible conforme a la ley aplicable, incluidas, entre otras, las exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, la disposición inválida o inexigible se considerará sustituida por una disposición válida y exigible que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición original, y el resto de estos Términos seguirá vigente.

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