Excluir sua conta Ozzie

Como pedir a exclusão

1. 1No aplicativo Ozzie

   Abra o aplicativo Ozzie e vá em Configurações → Excluir minha conta. É o caminho mais rápido: a exclusão começa assim que você confirma.

2. 2Por esta página

   Preencha o formulário abaixo ou envie um e-mail para hello@ozzieapp.com com o assunto “Solicitação de exclusão de conta”. A gente confirma que é você mesmo e cuida de tudo rapidinho.

O que é excluído

Quando sua conta é excluída, apagamos ou desidentificamos as informações pessoais associadas a ela, incluindo:

• Informações de conta e acesso: nome, e-mail e telefone.
• Informações financeiras: renda, gastos, transações, poupança, metas, dívidas e outros detalhes da sua vida financeira.
• Conversas: suas mensagens com o Ozzie no aplicativo e nos canais de mensagem que a gente usa.
• Informações sobre sua família e rotina que você escolheu compartilhar.
• Seu perfil de dinheiro e conclusões que a gente gerou a partir do seu uso do Ozzie.

Recibos e extratos que você envia não ficam guardados depois do processamento — então não há nada a excluir por aí.

O que a gente mantém, e por quanto tempo

A gente mantém apenas o que a lei exige (por exemplo, registros de pagamentos e transações) e cópias temporárias de backup, que são apagadas conforme os backups são atualizados. Todo o resto vai embora junto com a sua conta. Todos os detalhes estão na nossa Política de Privacidade. Ler a nossa Política de Privacidade

A gente processa o seu pedido assim que confirma que a conta é sua. A exclusão é definitiva — não dá pra desfazer.